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■　「ご注文からお届けまで」の簡単な流れをご説明いたします。

ご注文	ショッピングカート、メール、「FAX」も入れた方がよいと思います。お電話にてお客様よりご注文を頂きます。受付時間：ショッピングカート、メールは24時間受付。お電話でのご注文は、自動音声応答システムにて受注いたしておりますので24時間ご注文可能です。メールご注文フォーム← こちらより、商品名/数量/郵便番号/ご住所/お名前/連絡先をご記入後送信してください。後ほどお見積書をお送りいたします。
↓
ご注文の受付	ご注文の確認をメールが届きます。（ショッピングカートからのご注文の場合は自動返信メールとなります。） FAXの場合はご指定頂いた連絡方法にてご注文確認をさせていただきます。
↓
ご注文のお礼のメール	ショッピングカートよりご注文頂いた場合のみ、ご注文のお礼のメールが送信されます。お届け先の記載ミス、商品の品切れなどがございましたらこのメールにてお知らせいたします。
↓
お支払い	お客様が選択されました金融機関（銀行/郵便局）へご入金いただきます。 ※クレジットカードをご選択の場合は、ご注文画面の後の、お支払い画面にてお支払が完了いたします。 ※お支払い方法につきましては、申し訳ございませんがEMS国際速達郵便を利用しますので「着払い」「代金引換」のシステムがございません、「前払い」のみとなっております。
↓
ご入金確認のメール発送のご連絡	ご入金確認後発送の手続きを行います。同時にご入金頂きましたお客様へ「ご入金確認及び発送準備中」のメールをお送りいたします。お電話でのご注文の場合はご希望になられたお客様のみご希望の方法にてお知らせいたします。発送完了後、発送番号（EMS番号）を記載しました「発送完了」のメールをお送りいたします。
↓
商品の到着	発送日より3日～7日（平均5日）でお客様のもとへ到着いたします。不在の場合は郵便局よりお客様のポストへ「不在配達通知」が投函されますので、ご都合のよい配達日を郵便局へご連絡されるか、商品が保管されている郵便局にて直接お受取りをお願いいたします。「郵便局留め」をご利用のお客様は、郵便局からの連絡はございませんので郵便局のEMS追跡で商品の到着をご確認後お引取りをお願いいたします。 ※10日たっても商品が到着しない場合には郵送途中の事故、税関での保留などが考えられますのでお客様ご自身で税関へご連絡せず、必ず当店までお知らせください。当店にてお調べしご連絡差し上げます。お客様ご自身で税関へご連絡されますと、商品や成分についての詳細を問われる場合がございます。

▲　以上が「ご注文からお届けまで」の簡単な流れとなっております。ご不明な点などございましたら遠慮なくお問い合わせください。

▲ お問い合わせ先 support@eseiryokuzai.com
メールの場合でも原則営業時間以内の回答を差し上げていますので、営業時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日の回答対応で実施いたします。

▲ 電話お問い合わせ
日本語サポート、電話注文ok
（ＴＥＬ）：（050）5532-8056 ＜連絡可能/営業日：日本時間＞朝9:30～11:30、午後13:30～17:00

（ＦＡＸ）：+ 010(国際電話接続番号)-86(中国の国番号)-591-83818752 ← こちらより、商品名/数量/郵便番号/ご住所/お名前/連絡先をご記入後FAXしてください。後ほどお見積書をお送りいたします。

[日本から中国へ電話とFAXをする場合] 上記、＋の所に、ＫＤＤＩの場合は001を、NTTコミュニケーションズは0033を、日本テレコムは0041を、東京電話は0082を入れます。

ＦＡＸは２４時間受け付けておりますが、非営業日にお受けしたＦＡＸのご回答は翌営業日となりますのでご了承ください。
営業日：月曜日～金曜日（土日休み）
営業時間：９時～18時半

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e精力剤店長の高原です。皆様のおかげで通信販売を始めて3年目です。e精力剤の会員数5500人を突破、注文回数1.5万回超！感謝の気持ちを込めて！<2008年10月>
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